Federal Ticaret Komisyonu, kiracı tarama raporları sağlayan RentGrow’un Adil Kredi Raporlama Yasası ile FTC Yasası’nı ihlal ettiği iddialarını çözmek için 2,25 milyon dolar ödemeyi kabul ettiğini açıkladı. Önerilen federal mahkeme kararı, şirketin raporlama ve tüketici itiraz süreçlerini değiştirmesini de gerektiriyor.
FTC’ye göre ev sahipleri ve mülk yöneticileri RentGrow raporlarını başvuru sahiplerinin kiralanacak konuta kabul edilip edilmeyeceğine karar verirken kullanıyor. Bu raporlardaki yanlış veya başka kişiye ait bilgiler, bir adayın konut başvurusunun reddedilmesine yol açabiliyor.
Komisyonun şikayeti, şirketin tüketici raporlarında mümkün olan en yüksek doğruluğu sağlamak için makul prosedürler uygulamadığını ileri sürüyor. İddialar arasında sabıka kayıtlarının yanlış kişilere eşleştirilmesi ve güncel olmayan bilgilerin raporlara girmesi bulunuyor.
FTC ayrıca bazı tüketicilerin hatalara itiraz ettiğinde yeterli yeniden inceleme yapılmadığını savundu. Adil Kredi Raporlama Yasası, raporlama şirketlerine tartışmalı bilgileri belirli süreler içinde araştırma ve sonuçları tüketiciye bildirme yükümlülüğü getiriyor.
Önerilen karar, RentGrow’un doğruluk kontrollerini güçlendirmesini, uyuşmazlıkları düzgün incelemesini ve müşterilerine tüketici raporlarını yasal amaçlarla kullanma sorumluluklarını hatırlatmasını öngörüyor. Para cezası federal hükümete ödenecek.
Konut piyasasında kiracı tarama hizmetleri, kredi geçmişi, tahliye kayıtları ve ceza adaleti verilerini tek dosyada bir araya getirebiliyor. Otomatik eşleştirme hataları özellikle benzer isim taşıyan kişiler için ciddi sonuçlar doğurabiliyor.
New York gibi rekabetin yüksek olduğu kiralık konut piyasalarında tek bir olumsuz kayıt, başvuru sahibinin hızla elenmesine neden olabilir. Tüketiciler olumsuz karar halinde kullanılan raporlama şirketinin adını öğrenme ve raporlarındaki bilgilere itiraz etme hakkına sahip.
Uzlaşmanın yürürlüğe girmesi için federal mahkemenin onayı gerekiyor. Sonraki aşamada şirketin yeni kontrol sistemlerini nasıl uyguladığı ve tüketici itirazlarının ne kadar hızlı çözüldüğü denetlenecek.
