New York Belediye Başkanı Zohran Mamdani ile Tüketici ve Çalışanları Koruma Dairesi, aboneliklerin kaydolmak kadar kolay iptal edilmesini zorunlu kılan “Click-to-Cancel” kuralını açıkladı. Kent yönetimi ayrıca satış sırasında toplam fiyatın baştan gösterilmesini öngören ayrı bir düzenleme taslağı yayımladı.
Nihai iptal kuralı, tüketicinin internetten birkaç adımda başlattığı bir hizmeti telefon görüşmesi, posta veya karmaşık menülerle sonlandırmaya zorlanmasını hedef alıyor. İşletmeler iptal seçeneğini kayıt yöntemine benzer ölçüde açık ve erişilebilir sunmak zorunda kalacak.
Önerilen fiyat şeffaflığı düzenlemesi ise zorunlu ücretlerin ödeme ekranının sonunda eklenmesi uygulamasına odaklanıyor. Tüketicinin karşılaştırma yapabilmesi için vergiler dışındaki zorunlu bedellerin ilan edilen fiyata dahil edilmesi amaçlanıyor.
Belediye, yalnızca abonelik iptali düzenlemesinin New Yorklulara yılda 162,5 milyon dolara kadar tasarruf sağlayabileceğini tahmin ediyor. Hesaplama, kullanılmadığı halde iptal güçlüğü nedeniyle devam eden üyelik ve hizmet ödemelerini kapsıyor.
Kurallar spor salonları, dijital hizmetler, üyelik programları ve düzenli ödeme alan başka işletmeler bakımından sonuç doğurabilir. Uygulamanın kapsamı, istisnaları ve işletmelere tanınacak geçiş süresi yayımlanacak nihai metinlerle netleşecek.
Tüketici dairesi, ihlaller konusunda şikayet alma ve kent tüketici koruma mevzuatı kapsamında yaptırım uygulama yetkisine sahip. İşletmelerin kayıt ve iptal akışlarını, fiyat gösterimlerini ve otomatik yenileme bildirimlerini gözden geçirmesi gerekecek.
Fiyat şeffaflığına ilişkin taslak kamuoyu değerlendirmesine açık olacak. İlgili şirketler, tüketici örgütleri ve kent sakinleri kural kesinleşmeden önce görüş sunabilecek.
New Yorklular için pratik değişiklik, ödeme kararı verilmeden gerçek toplam bedelin görülmesi ve istenmeyen aboneliğin aynı kanal üzerinden kapatılabilmesi olacak. Yürürlük tarihleri belediyenin resmi düzenleme takviminde ilan edilecek.
